[center]L' ARCEP : un petit rappel à destination du consommateur[/center]
L' Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes rappelle au consommateur qu'en cas d'écrasement à tort de son service téléphonique et / ou Internet haut débit, le retour à la normale est à la charge de l'opérateur qui doit oeuvrer dans les plus brefs délais.
Face à une augmentation du nombre de plaintes de consommateurs concernés par un écrasement à tort de leurs services téléphoniques et / ou Internet haut débit, l' ARCEP a jugé bon d'émettre un communiqué dans lequel l'autorité rappelle à l'utilisateur lésé quels sont ses droits en pareil cas et surtout les devoirs de son opérateur.
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